Hva skjer om jeg ikke kan, eller glemmer, å hente varene?

Dersom du er forhindret fra å hente varene dine må du gi oss beskjed så fort du kan. Sier du fra senest 12 timer før kan vi endre utleveringstidspunkt.

Alle varer oppbevares forsvarlig og separat kjølt, fryst, og tørt, men mange hentepunkter benytter passiv kjøling og derfor er det viktig at varene hentes til bestilt tid for at de ikke skal bli ødelagt.

Dersom varene ikke blir hentet må vi returnere dem. Dersom noen av varene forsvarlig kan returneres på lager får du pengene tilbake for disse varene, etter at en logistikkavgift på kr. 300,- er trukket fra.